Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Décodeur tv uhd

Bonny11
contributeur occasionnel
423  

Décodeur tv uhd

Bonjour,

depuis mon raccordement sur la fibre, mon décodeur qui fonctionnait en adsl, ne se connecte plus : erreur S05-05 problème de connexion au serveur faut-il un autre décodeur ?

quelqu'un a t'il une idée ?

5 RÉPONSES 5
melet39
#TopMembre
#TopMembre
417  

Re: Décodeur tv uhd

bonjour @Bonny11 

 

quel décodeur possèdes tu ?

si c'est bien le uhd,et si c'est récent les droits ne sont peut être pas encore activés

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Bonny11
contributeur occasionnel
345  

Re: Décodeur tv uhd

alors , c'est juste, mais connecté le 22 en fibre, plus de service télé, conseiller en ligne le 23, me dit de patienter la journée, le soir connexion sur ma live box et service TV revenu !

mais décodeur toujours hors connexion, donc le 24, nouveau conseiller qui me demande si j'ai reçu un nouveau décodeur, donc doute car le mien est du 9 Avril !

et toujours pas de télé( message connexion serveur impossible), le 25 je recommande un décodeur (pour la fibre donc) et 1h apres texto "vous pouvez brancher votre décodeur", effectivement connexion OK, télé OK !!

Décodeur TV UHD whd 94 je crois.

Donc lundi 27 conseiller au 3900 (si , ça répond), qui me dit de retourner le 2é décodeur pour ensuite porter réclamation, un truc de fou !

c'est le service technique qui n'as pas suivi d"après la conseillère...

Cdt

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
319  

Re: Décodeur tv uhd

bonsoir @Bonny11 

 

merci de ton retour,actuellement tu en es ou ?

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Bonny11
contributeur occasionnel
291  

Re: Décodeur tv uhd

Bonjour,

Hier j'ai refuse le colissimo du nouveau décodeur, et je me suis rétracté par courrier sur cette commande,j'attends la suite, je paye le premier décodeur sur ma facture d'Avril, pour le moment tout fonctionne.

merci de ton suivi.

Cdt

melet39
#TopMembre
#TopMembre
263  

Re: Décodeur tv uhd

bonjour @Bonny11 

 

merci de ton retour

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 688213 membres inscrits 🧡

1245 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne