Vous avez une question ?

Créer un sujet

TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Décollement de la telecommande

contributeur
218  

Décollement de la telecommande

Bonjour
Le dessus de ma télécommande noire se décolle presque complètement.
Comment faire pour en obtenir une nouvelle car impossible de joindre l'assistance technique.
3 RÉPONSES 3
#TopMembre
216  

Re: Décollement de la telecommande

bonjour @poupoupidou

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Highlighted
contributeur confirmé
209  

Re: Décollement de la telecommande

bonjour

j ai le meme probleme .impossible d avoir orange au tel.je demande a etre rapelle mon tel sonne mes personne au tel

et l eur aide et bidon sur le site parsque dire de retire ou change les piles je pense que sa changera pas le probleme .et le chat plus d une heure d'attente 

ils vont me dire d alle change la telecommande 

#TopMembre
206  

Re: Décollement de la telecommande

bonjour @ishar34

 

si tu as le mème problème voir au dessus

si c'est un décodeur tv4

- Oter les 2 piles CR2032 de la télécommande et éteindre électriquement le décodeur TV4.
- Patienter 2 minutes.
- Remettre les 2 piles dans la télécommande puis remettre en route le décodeur.
- Si jamais le décodeur propose un nouvel appairage, le faire. Sinon cela repart normalement.

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Vous avez une question ?

Créer un sujet

Trouvez les réponses à toutes vos questions

De nombreuses discussions sur les sujets qui vous intéressent :

186 membres connectés
et 3758 invités

Tous les membres en ligne

Infos utiles sur la Fibre

Tout savoir sur la Fibre