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Re : Déconnexion Netflix livebox fibre
Re Bonjour @alias57
Merci de votre retour.
Je vois 2 Décodeurs présents. pouvez-vous me préciser le décodeur impacté, en me fournissant son l'adresse MAC (présente sur une étiquette au dos de votre matériel) ?
J'attends votre retour.
Jean Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re : Déconnexion Netflix livebox fibre
Bonjour @alias57
Je fais suite à vos échanges avec mon collègue.
Je viens de procéder à une action distante sur votre décodeur.
Vous serez invité à suivre les indications à l'écran pour l'initialiser. Veillez à désactiver l'économie d’énergie lors de cette initialisation.
N’hésitez pas à nous faire un retour.
Bonne journée,
Nicolas
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Déconnexion Netflix livebox fibre
Bonjour
Livebox5 / Décodeur TV UHD / Fibre /Ethernet
Même problème avec Netflix, au bout d'une heure de film, on revient sur une chaîne précédente.
On refait de suite la "70" et heureusement on récupère au même endroit.
C'est de l'occasionnel, mais c'est embêtant.
Apparemment d'après d'après les forums c'est un problème récurrent! Et comme tout problème récurrent, il y aura certainement une mise à jour logicielle prochainement que si tout le monde se plaint!
Cordialement
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Re: Déconnexion Netflix livebox fibre
bonjour @mdn62
on va attendre l'avis d'un webconseiller qui est sur ce fil
bonne journée
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Re: Déconnexion Netflix livebox fibre
Bonjour
J’ai le même probleme
livebox 5 fibre. Déconnexion de Netflix au bout d’1h30. On revien sur la page Orange.
C’est systématique à chaque fois que je regarde Netflix longtemps.
très désagréable.
avez vous pu trouver la solution???
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Re: Déconnexion Netflix livebox fibre
bonjour @Karlito42
as tu essayé après réinitialisation ?
cdt
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Re: Déconnexion Netflix livebox fibre
Bonjour
non je ne l’ai pas fait mais j’ai cru comprendre que la réinitialisation ne résolvait pas le problème ...
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Re: Déconnexion Netflix livebox fibre
re @Karlito42
quel décodeur possèdes tu ?
cdt
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Re: Déconnexion Netflix livebox fibre
Re
decodeur Sahel Whd94
version sg_204
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