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La déconnexion entre la livebox et le décodeur est très fréquente. J'ai tout essayé. que faut il faire ?

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pas bonjour non plus @Nadgui 

comment la connexion box/décodeur est elle assurée ?

ethernet direct ?

wifi ?

pire encore plugs ?

si wifi ou pire encore plugs, ne cherches pas midi à quatorze heures, mets un câble ethernet, même long, entre la box et le décodeur et réinitialises le décodeur, problème réglé

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Bonjour @Nadgui,

Pour vous accompagner au mieux concernant la connexion entre votre Livebox et votre décodeur TV, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente après-midi.

Sophie

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Bonjour @Nadgui,

Nous n'avons pas eu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous accompagner.

Bonne journée à vous.

Sophie