Moi aussi, le délai d'activation est scandaleux. Auparavent j'avais que l'internet et le teléphone. Ayant démenagé ailleurs, j'ai décidé de prendre l'option TV aussi. J'aurais pu aller chez SFR, car l'immeuble est cablé par eux, mais ça m'aurait couté plus cher, donc j'ai opté pour Orange, dont le magazin n'est qu'à cent mètres de chez moi. C'était le 28 avril.
Là, ils m'ont modifié mon contrât, m'ont donné un livebox play (et pris la caution), et m'ont vendu un live plug. Ils m'ont dit que le service prendra environ 24 - 48 heure pour être opérationnel.
Le lendemain j'ai reçu un SMS me me donnant un code pour acceder au suivi de ma commande, chose que j'ai fait. Le message me disait que la 'validaion de ma commande était en cours, et serait 'terminée' le 9 mai'.
N'ayant pas exactement compris ce que signifiait ce mot 'terminé', je suis allé au magazin avec ce message imprimé. Là, le monsieur m'a dit que le 9 serait le plus tard que le truc serait opérationnel, mais qu' en principe ça doit déjà marcher.
Retour chez moi, je déballe le box et le liveplug, et suis les instructions à la lettre. Ca semble fonctionner, jusqu'à la phase 'démarrage'. Erreur S04: non-connecté au serveur. J'essai tous les trucs que j'ai lu ailleurs sur ce forum, mais en vain. Donc je téléphone au 3900.
On m'explique que le décodeur n'est pas encore enregistré dans leur serveur, et je recevrais un SMS quand c'est fonctionnel. Je demande si se sera avant le 9. On m'a dit 'probablement', mais parfois cela peut prendre une quinzaine. Et avec tous les jours fériés, j'ai peur que celà sera sans doute le cas.
Tout ceci est scandaleux. Orange est hyper-rapide à prendre votre argent, mais très lent à fournir le service voulu. Et pourquoi le vendeur me dit 24 à 48 heures, un message online me dit 12 jours, et un gars au 3900 me dit une quinzaine? Ne travaillent-ils pour la même boite?
Voilà mon histoire d l'erreur S04...
