TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour

je viens de déménager. je ne capte plus les chaines HD.

je suis certain que l'équipement est bon puisque j'étais en HD dans ma précédante maison.

comment régler ce problème.

Je suis connecté en ADSL entre ma live box et mon décodeur, et en HDMI entre mon décodeur et ma TV.

merci de votre aide

Jéjé

[#2]

Bonjour @jéjédu69,

Regardez ceci: https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/naviguer-sur-l-ecr...

"Pour profiter de la haute définition, vous devez :
Être éligible : Pour bénéficier de la haute définition, le débit dédié à la TV doit être multiplié par deux. Votre ligne de téléphone doit donc avoir un débit suffisant (affaiblissement maximum de 26db). Vous pouvez tester l’éligibilité de votre ligne.
Avoir l'option haute définition : vous pouvez vérifier depuis votre espace client qu'elle est bien activée."

Bonne soirée.

[#3]

@jéjédu69 

Bonjour,

Avez-vous retrouvé vos chaînes HD ? Si ce n'est pas le cas, merci de 

nous communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° mobile).

Bonne journée.

Gilles.