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Non il est branché sur la même prise que la tv...je vais essayer sur une prise seule...

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Pas d'amélioration branché sur une prise séparée...il s'est éteint 2 fois ce soir...à chaque fois pendant un zapping

[#3]

Je reviens toujours avec ce problème du décodeur qui s'éteint si je zappe un peu vite...

J'ai bien peur qu'il ne me reste entre les pattes...il est maintenant branché sur une prise séparée mais il s'éteint toujours....

Quelqu'un aurait une suggestion? Ou faut-il que je me prépare à appeler le service client pour le faire changer une nouvelle fois?

Merci d'avance

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Bonjour @thelights 

Je vous propose un nouvel échange. 

Souhaitez-vous que je fasse l'envoi dans le même point relais ?

Je suis navrée pour la gêne occasionnée.

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Et bien je préfère allé le chercher à la boutique orange près de chez moi...

Je vous remercie..

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Bonjour @thelights 

Je viens de vous envoyer un MP

Bonne journée.

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Merci décodeur changé....

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Bonjour @thelights,

Très bien, pouvez-vous me confirmer que vos difficultés sont bien terminées suite à l'échange du décodeur ? 

Je reste à votre disposition.

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Et bien, il ne s'éteint pas quand on zappe ce qui est bien, mais après un zapping le son et l'image se désynchronisent et je suis obligée de l'éteindre et le rallumer pour tout resynchroniser....l'ancien n'avait jamais eu ce problème (le décodeur qui n'était pas slim) là cela fait 2 décodeurs qui sont loin de la perfection....ça me rappelle la belle époque où j'étais à Canal...mais enfin il marche c'est déjà ça