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[#1]

J'ai un décodeur TV IHD92 depuis mardi 21/1/14, il a été branché 1 journée, et le transformateur a rendu l'âme.

Soit le matériel livré était vraiment de mauvaise qualité, soit  le IHD92 a un problème interne qui grille le transfo.

Quelqu'un a déjà eu ce problème ?

Merci.

[#2 · Accepted solution]

salut

quelle que soit la cause de la panne, direction l'assistance pour un échange du décodeur et de l'alimentation

[#3]

L'assistance où ? Au téléphone au 3900, avec 1/2h d'attente, en boutique, ... ?

[#4]

salut

au 3900

Il suffit de bien choisir son créneau horaire, je n'ai jamais attendu plus de 10 min.

Mais il faut ne passer par là, car il te faut un numéro SAVI

[#5]

Merci. J'ai fini par avoir quelqu'un au 3900, et j'ai mon code SAVI.

Il n'y a plus qu'à trouver un créneau pour aller en boutique orange, en espérant qu'ils en auront en stock... 

[#6]

salut

les personnes à l'assistance vérifient avant de te donner le SAVI, sinon ils te proposent un échange en point relais