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Bonjour, depuis 4 jours impossible d'obtenir le Sce TV d'Orange. Je suis passée à la fibre en octobre 2019.

Décodeur TV UHD dtiw385 , Livebox play 30A9, reliés par câble Ethernet.  J'ai fait plusieurs fois les manipulations recommandées, mais sans résultat.

J'ai remarqué que sur l'ordi dans Program Files Orange, le dossier 'ma Livebox'  n'a pas été actualisé lors du passage à la fibre (ancienne LiveBox et pas de décodeur TV).??

Merci pour votre aide

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bonjour @gilia13 

clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

cdt

[#3 · Accepted solution]

Un grand merci melet39, après réinitialisation du décodeur tout baigne!

Bonne soirée

Cdlt

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re @gilia13 

merci du retour positif

bonne soirée