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@numidia 

Pouvez-vous communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone fixe et mobile) par message privé ?

Claudine

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Bonjour à tous,
Ça réconforte quelque peu de voir qu'on est pas seul à subir les désagréments de ce décodeur...
Abonné Open fibre depuis peu j'ai installé ce décodeur dans la chambre et il est à proprement parler inutilisable tellement il est nécessaire de monter le son pour couvrir le bruit du boîtier !!
Je regrette déjà d'avoir quitté free et ses décodeurs silencieux...

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Bonjour,

J'ai le même problème que vous concernant le décodeur livebox. En effet, je ne mets le décodeur en marche que lorque je suis obligée de passer par orange si la TNT ne marche pas ou que je veux voir un film car le bruit que fais celui-ci est horrible et est insupportable. 

Pourriez-vous m'apporter une solution car on l'a déja remplacé  il y a quelques années mais toujours aussi bruyant.

Merci

Véronique de PASTORS

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Bon bah j'ai eu l'assistance par chat. J'ai pu changer mon décodeur mais malheureusement le problème n'est pas réglé du tout... Je commence à douter qu'il y en ait qui fonctionnent réellement correctement et surtout silencieusement !
Est-ce vraiment le cas pour certains d'entre vous ?
N'y a-t-il plus de webconseiller sur ce forum ?

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Bonjour,je veux vous faire un retour sur ce probleme que je connais bien et qui c'est reglé il y a un petit moment.

il m'a fallu 4 changements de boitier pour en arrivé à un non bruyant !

mais le probleme reviendra si vous ne faite pas un entretien regulier :

soufflage avec bombe air sec au niveau de l'ouverture du ventilo du decodeur.

en effet la conception et surtout la qualité du ventilo en place s'encrasse rapidement et produit ce bruit abominable.

dés que j'entend à nouveau le ventilo ,je debranche mon boitier et le souffle bien comme il faut et le probleme disparait.

voila

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J'ai bien essayé le coup de la bombe d'air sur le ventilo mais de mon côté ça ne change rien. Toujours ce bruit insupportable qui m'empêche de me servir du décodeur... 🙁

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si le decodeur est bruyant depuis le debut ça ne changera rien c'est sur,

je parlais d'avoir la chance d'en avoir eu un qui etait silencieux mais qui,avec l'encrassement rapide,le devient vite si je le soufle pas regulierement

mais je trouve vraiment pas normal de devoir changer d'offre pour avoir la nouvelle box qui elle est silencieuse 

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Merci rocky83 pour ton aide en tout cas !

C'est incroyable de fournir un tel matériel à ces abonnés. Rien à voir avec mon décodeur principal (TV4) pour lequel je suis satisfait.

Du coup j'hésite à demander un nouvel échange ou bien rendre le décodeur tout en exigeant le remboursement des frais de mise en service (10 €) puisque ça ne fonctionne pas correctement... 

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Bjr Milena entierement d'accord avec toi, même problème décodeur bruyant, quatre décodeurs et pour un le bruit était raisonnable, mais j'ai du le changer car pb de saut d'image quand je regarde la tv.

Maintenant, saut d'image depuis six mois et décodeur bruyant même en veille...

L'agacement me guette.