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Bonsoir ,
Mon decodeur TV4 reste bloqué sur demarrage.
J'ai éteins et debranché live box et decodeur
J'ai tenté la réinitialisation sans succès ( il ne se passe rien en appuyant sur bouton TV en façade)
et toujours bloqué en mode demarrage
Merci de votre aide
Résolu ! Accéder à la solution.
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oui j'appuie bien plus de 5 secondes..
le pb est résolu par l'assistance en echat. Réinitialisation à ,distance
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Re: Decodeur TV4 bloqué sur demarrage
salut @HD74
panne soudaine ou nouvelle activation/abonnement ?
si c'est un nouvel abonnement, as tu reçu le SMS indiquant que le service TV était activé?
si panne soudaine, comment le décodeur est il relié à la box, ethernet direct, plugs ou wifi?
ADSL/VDSL ou fibre?
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Re: Decodeur TV4 bloqué sur demarrage
bonsoir frelerouge
panne soudaine et decodeur relié en wifi
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Re: Decodeur TV4 bloqué sur demarrage
VDSL
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Re: Decodeur TV4 bloqué sur demarrage
salut @HD74
wifi, mouais, fais un test avec un câble ethernet, même long
en fait, rien ne vaut le bon vieux câble ethernet pour la TV
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Re: Decodeur TV4 bloqué sur demarrage
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Re: Decodeur TV4 bloqué sur demarrage
salut @HD74
tu as pensé à réinitialiser le décodeur pour prendre en compte la bascule wifi vers ethernet?
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Re: Decodeur TV4 bloqué sur demarrage
Hello @fredolerouge
Oui j'ai essayer la réinitialisation mais ce le fonctionne pas, le menu ne s'ouvre pas
Et le passage Wifi.Ethernet ne peut pas se gerer vu que le decodeur ne réponds pas...
j'attends déseperement d'être rappelé par l'assistance Orange...
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Re: Decodeur TV4 bloqué sur demarrage
salut @HD74
quel menu ne s'ouvre pas?
pour la réinitialisation, tu dois appuyer sur la touhce TV- en face avant du décodeur pendant au moins 5 secondes pour que le menu de maintenance apparaisse
tu vas sur réinitialisation, tu valides et comme le câble ethernet est branché c'est ce mode qui va être pris
et n'attends pas d'être rappeler, appelles les directement
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