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Decodeur bloqué après avoir mis sur pause

contributeur occasionnel
450  

Decodeur bloqué après avoir mis sur pause

Bonjour à tous

 

Mon décodeur bloque lorsque je regarde un film (en replay ou enregistré) et que je mets sur pause. on ne peut plus rien faire ni eteindre ni mettre sur une autre chaine.... rien du tout ! on est obligé de tout réinitialiser et ca ne fonctionne pas à tousles coups.

 

Faut-il changer le decodeur ?

 

Merci de votre aide 

3 RÉPONSES 3
#TopMembre
442  

Re: Decodeur bloqué après avoir mis sur pause

bonjour @chantal92

 

il est possible que cela vienne du décodeur

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 22h tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
396  

Re: Decodeur bloqué après avoir mis sur pause

Bonjour et merci de votre aide. J'ai contacté un conseiller seulement ce matin et apres les essais.... Il faut changer le décodeur
Merci donc à vous @melet39 et à Simone la conseillère
#TopMembre
387  

Re: Decodeur bloqué après avoir mis sur pause

bonjour @chantal92

 

merci du retour,de rien,tiens nous au courant

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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