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Bonjour
Aujourdhui un depanneur devait venir à mon domicile pour voir ce qui empeche mon decodeur et ma box de se syncroniser. Mon mari a perdu sa journee à l'attendre. Il est 18h30. Je n'ai ni message ni mail ni aucune explication.
Je n'aurai pas de possibilité d'etre chez moi une journee avant 10 jours pour caler un autre RDV. Je suis furieuse car en plus ce service est facturé 69 euros.
Je n'ai plus la télé et apparement ça va durer!
Quand cesserons nous d'etre les dindons de la farce???

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salut @Kikibool

le plus logique, 3900/réclamation

juste pour savoir, quelle box, quel décodeur et comment le décodeur et la box sont ils relié, ethernet, plugs ou wifi?

quel est le souci exact?

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3900 me repete que mon rdv est prevu aujourhui et que je dois consulter le suivi depannage et bla et bla...
Reliés par ethernet.
Le soucis c'est que lorsque j'allume le decodeur la livebox se deconnecte.

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Cest une livebox 2.

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salut @Kikibool

livebox 2, obsolère vieillissante, il est probable que le souci vienne de là

par ailleurs, as tu testé un autre câble ethernet? as tu essayé de brancher le câble sur un autre port de la box?

et quand je parle du 3900 ce n'est pas "assistance", mais "réclamation" qu'il faut dire