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Bonjour,
malgré avoir suivi tout les tutoriels d'orange pour le redemarrage / initialisation box,plug remplacé par un cable ether,net je me retrouve toujours avec erreurS04 et dans l'impossibilité d'accéder a la TV.
Un lien avec le passage a la TNT comme pour SFR ?

Merci pour votre aide.

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Bonsoir,

Avez vous essayé de changer le câble HDMI "décodeur -télé" ?

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Bonsoir, identique, toujours demarrage et erreur S04 sur le décodeur.

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Re,

 Si vous avez bien la télé d'orange, il n'y apas de lien avec le récent pass

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Erreur de touches !!!

SUITE :

passage de la TNT.

d'autre part ce problèmet n'est pas nouveau, il est incroyable que le fournisseur ne sache pas ce qu'est l'erreur SO4.

Quand vous parlez de plugs, ce sont des boîtiers CPL, l'info passe par votre installation électrique ? Se c'est le cas, j'en suis équipé et ça fonctionne très bien.

Dans votre cas, j'éteindrais tous, live box, débrancher les boîtiers CPL et décodeur TV.

Remettre en service la live box et attendre son l'installation complète, puis re-brancher les boîtiers CPL sur les prises de courant et enfin mettre sous tension le décodeur, une foi cette opération terminée l'heure s'affiche, éteindre le décodeur avec la télécommande. Puis allumer la télé et mettre en marche le décodeur avec la télécommande.

Éventuellement réinitialiser le décodeur touches: bleu, jaune ,bleu  

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Bonjour,

Idem pour moi, pas de TV, Erreur S04 : 

La connexion entre votre décodeur et notre serveur est en cours...

Je viens juste de m'abonner Orange et pas de TV dès le départ . 

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Bonjour,

Idem pour moi, pas de TV, Erreur S04 :  La connexion entre votre décodeur et notre serveur est en cours...

Je viens juste de m'abonner Orange et pas de TV dès le départ .
 

[#8]

salut @Ola2016

si tu viens juste de t'abonner, as tu bien reçu tous les SMS?

tu dois en recevoir un concernant l'activation d'internet et ensuite un autre concernant l'activation de la TV

as tu bien reçu le second?

si non, tant que tu ne l'auras pas reçu, tu n'auras pas la TV

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Merci @fredolerouge le sms concernant la TV je ne l'ai pas reçu.

1 seul SMS reçu : votre ligne internet numéro XXX est en service. J'ai discuté avec un technicien en echat qui me propose plutôt de faire un reset usine de la Livebox...

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salut @Ola2016

reset usine totalement inutile puisque tu n'as reçu qu'un seul SMS, la TV est activée séparément

donc attends un peu ce second envoi

si dans les 48 à 72 heures tu ne l'as toujours pas reçu, plutôt que de contacter l'echat, appelles directement l'assistance, ils feront le point sur l'activation de tes services