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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Depuis quelques jours, mon décodeur Orange TV4 ne reçoit ni chaînes TV ni stations de radio

Alvin1
contributeur occasionnel
744  

Depuis quelques jours, mon décodeur Orange TV4 ne reçoit ni chaînes TV ni stations de radio

Bonjour à toutes et à tous!

 

Je suis connecté à la fibre Orange depuis 2018(avec une LiveBox 4). Or depuis quelques jours,  mon décodeur Orange TV 4(VER LOG: SAGEM_WHD93_stbmib-02.72.40)  ne reçoit ni chaînes TV ni stations de radio.

En outre, la disponibilité du  replay( TV et radio) est très aléatoire.

 

J'a essayé d'éteindre le décodeur puis la LiveBox 4  puis de les rallumer,  mais cela ne change rien. En outre, j'ai aussi tenté de réinitialiser le décodeur selon la méthode indiquée sur ce lien:

 

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

 

Sans résultat.

 

Comment résoudre ce problème?

                                                                         En vous remerciant d'avance,

 

                                                                                                                                Alvin


Solutions approuvées
melet39
#TopMembre
#TopMembre
648  

Re: Depuis quelques jours, mon décodeur Orange TV4 ne reçoit ni chaînes TV ni stations de radio

re @Alvin1 

 

branche direct câble ethernet et réinitialise

 

bonne fin de week-end également

 

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

5 RÉPONSES 5
melet39
#TopMembre
#TopMembre
714  

Re: Depuis quelques jours, mon décodeur Orange TV4 ne reçoit ni chaînes TV ni stations de radio

bonjour @Alvin1 

 

comment est relié le décodeur à la livebox ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Alvin1
contributeur occasionnel
659  

Re: Depuis quelques jours, mon décodeur Orange TV4 ne reçoit ni chaînes TV ni stations de radio

Bonjour melet39 et merci de m'avoir répondu.

 

Le décodeur situé dans mon salon est connecté en Wi-Fi à la LiveBox 4 qui elle est dans ma chambre.

 

                                                                                              Bonne fin de week-end.

 

                                                                                                                                       Alvin

melet39
#TopMembre
#TopMembre
649  

Re: Depuis quelques jours, mon décodeur Orange TV4 ne reçoit ni chaînes TV ni stations de radio

re @Alvin1 

 

branche direct câble ethernet et réinitialise

 

bonne fin de week-end également

 

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Alvin1
contributeur occasionnel
518  

Re: Depuis quelques jours, mon décodeur Orange TV4 ne reçoit ni chaînes TV ni stations de radio

Bonjour !

 

Cette solution a marché à merveille!

 

                                               Encore merci pour ton aide!

 

                                                                              Alvin                                                        

melet39
#TopMembre
#TopMembre
477  

Re: Depuis quelques jours, mon décodeur Orange TV4 ne reçoit ni chaînes TV ni stations de radio

bonjour @Alvin1 

 

merci du retour

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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