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Bonjour,
Mon deuxième décodeur tv de la chambre et relié par plug au décodeur tv du salon, je précise que j'ai une offre fibre à 80 mégas de débit réel et que les plugs sont des plugs orange. Le deuxième décodeur n'a jamais super bien marché mais comme ça m'a gonflé d'appeller toutes les 5 minutes le service clientèle pour ça et qu'en plus ils me prennent pour une débile à me dire débranchez, rebranchez, resynchronisez les plugs etc comme si je n'avais pas déjà essayé.. A l'heure actuelle je ne peux regarder que nrj 12 et les chaînes style arte france 3 (en gros les chaînes bidons) Bref concrètement est ce que quelqu'un est dans la même situation que moi sur son second décodeur?
Merci d'avoir pris le temps de lire.
Bonne soirée a tous.

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bonjour Marloune

si tu as 2 décodeurs,cela suppose que tu as l'option multi écran,fais une recherche automatique des chaines,et réinitialisation du décodeur lequel as tu ?

bonne journée

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salut @Marloune 

bon, fibre ou ADSL, les plugs sont le plus souvent une source de problème qu'une solution

Pourquoi?

Parce que le flux TV est extrêmement sensible : la moindre perturbation, faiblesse de débit, et c'est la pixellisation ou le figeage, voire pire, la déconnexion (affichage de --/-- à la place de l'heure sur le décodeur).

Bien que vendus pour un usage TV, il faut savoir que les plugs n'ont pas le débit annoncé et sont bien mieux adaptés à un usage PC (leur usage initial, ce sont les FAI qui les vendent pour la TV).

En effet, même pour des "HD", dont le débit théorique max est de 200 MBits/s, le plus souvent, on obtient au mieux du 55-60 MBits/s. Les 500 MBits/s ne faisant guère mieux.

Ne parlons même pas des 85 MBits/s, dont la norme est obsolète, dont le débit réel plafonne à 15-20 MBits/s.

Ajoute là dessus une installation électrique qui n'est pas forcément tip-top, et tu risques bel et bien les désagrément tels que pixellisation ou le figeage, pertes de connexions, etc.

Sache que la norme permet de relier décodeur et box avec un câble de 100 mètres sans pertes, que dans le commerce tu en trouves de 20-30 mètres tous faits.

Il n'y aura aucune perte comme ça, et un câble ethernet coûte 1 euro le mètre, contre 80 euros la paire de plugs.

Tu peux également voir si tu peux rapprocher la box de la TV en utilisant une autre prise téléphonique (le cas échéant).

Autre option, si tu es un tant soit peu bricoleur et pas daltonien (il y a un code couleur précis à respecter), tu peux tirer toi même un câble réseau en goulotte.

Toujours privilégier le rapprochement box/décodeur et laisser les plugs pour les PC, ce pour quoi ils ont été développés.

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Melet39 déjà essayé tout ça.. J'ai le décodeur blanc

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Je ne suis pas satisfait du deuxième décodeur, blanc prévu pour l'étage, qui ne permet pas de regarder NETFIX et dont la qualité est médiocre.

Le service commercial m'a recomandé d'aller directement à la boutique  ou je viens de m'abonner, et demander le changement. la boutique me renvoye vers le service commercial pour avoir son approbation. bref circulez, il n'y a pas de responsable, et pourtant la qualité, la satisfaction du client sont les garants de la périnité d'une entreprise. Je dois reconnaitre que le support  technique est excellent et réactif. Que dois-je faire? envoyer un huissier... etc

Sans clients satisfaits on perd des parts du marché...etc