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Bonjour,

Je suis passée à la TV d'orange (avec bouquet additionnel)  il y a moins d'un mois (auparavant Canalsat). J'avoue ma déception quant au service rendu. Les bugs sont quotidiens (images qui restent fixes), je dois régulièrement réinitialiser le système. Aujourd'hui c'est l'apothéose, je n'ai accès qu'aux chaines TNT puisque les chaines Orange émettent un son haché et inaudible, et absence d'image, bien évidemment je ne peux regarder aucune d'entre elles !

Quelle amertume d'avoir opté pour cette TV !

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Bonjour,

Pour retrouver un fonctionnement normal,  redémarrer votre installation et de réinitialiser votre décodeur, voir:
http://assistance.orange.fr/panne-ou-baisse-de-la-qualite-de-la-nouvelle-tv-d-orange-2415.php
Faire les choix demandés(ADSL ou Satelitte, décodeur, type TV Orange)

N'hésitez pas à accepter l'aide en ligne proposée

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 Bonsoir Azur35,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne soirée