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Bonjour

J'ai échangé mon décodeur tv hier en boutique le 20/09 et j'ai oublié de récupérer ma carte d'accés.

Comment faire pour la récupérer?

Faut-il en demander une nouvelle?

Merci d'avance pour votre aide

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Bonjour,

Si vous avez le temps tentez de retourner dans la boutique Orange, normalement il les enlèvent des décodeurs avant de les expédier.

Si non:

Contacter le service client, voir tous les moyens:

http://contact.orange.fr/

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il m'est arrivé exactement la même chose !

Lorsque je suis retournée à l'agence ils n'ont pas retrouvé mon décodeur parmi les nombreux en leur possession.

On m'a donné une nouvelle carte que j'ai activé via la 3900