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Bonjour,

J'ai fait la découverte il y a 3 jours (je regarde rarement cette chaîne) que je n'avais plus TF1. Je n'obtiens qu'un écran noir. Si je tape directement 1, rien ne se passe je reste sur la chaîne où je suis, c'est comme si elle n'était plus là.

Je capte sans aucun soucis toutes les autres chaînes de mon abo. J'ai une livebox et la fibre.

Si quelqu'un pouvait m'expliquer le pourquoi du comment et que faire pour remédier à ce problème, se serait gentil.

Merci d'avance

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bonjour @Isa52000

éssaie après réinitialisation suivant ton décodeur

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

ou

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

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Je dois tout réinitialiser juste pour une chaîne qui ne fonctionne plus ?? Je suis allée sur le lien que tu donnes, mais si je comprends bien les actions sont demandées quand il y a écran noir pour toutes les chaînes.

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Je précise qu'en plus, j'ai tout débranché cette nuit pour cause d'orage, ça ne réinitialise pas en même temps du coup normalement ?

Je viens de voir ce topic :

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-Satellite/Ecran-noir-sur-plusieurs-chaines/m-p/1567042

Par contre je n'ai pas du tout le même matériel que proposé dans la solution. J'ai une box blanche et un décodeur (?) noir au dessus. Les touches - et + sont sur la box blanche mais si j'appuie dessus rien ne se passe sauf si c'est allumé, ça change juste les chaînes....

Edit : problème résolu j'ai juste cherché sur la toile comment faire avec le type de décodeur que j'avais, il fallait faire un code couleur via la télécommande. Merci pour ton aide

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re @Isa52000

cet incident que tu signale est résolu depuis un moment

fais une réinitialisation de toute facon cela ne peut que faire du bien et maxi durée 10 minutes

tiens nous au courant

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Problème résolu, je n'avais pas vu que tu avais répondu, j'ai  juste cherché sur la toile comment faire avec mon décodeur blanc, il fallait faire un code couleur via la télécommande. Merci pour ton aide et ta rapidité de réponse

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re @Isa52000

merci du retour,je ne pensais pas qu'avec la fibre tu avais un décodeur blanc sinon je t'aurais donné ce lien

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

mais le principal est que le problème soit résolu

bonne soirée