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[#1]

Bonjour,

Depuis le 01 décembre, j'ai l'écran pour autoriser les cookies et la mesure audience, qui s'ouvre en moyenne un jour sur deux lors du démarrage/sortie de veille de ma box TV (Décodeur TV 4).

J'ai essayer de redémarrer la box TV, via le bouton on/off sur le côté, mais cela n'a rien changé.

Est-ce qu'il y a un moyen de plus avoir ce message ?

Merci.

[#2]

salut @pf12 

c'est comme les cookies, tant que tu n'auras pas tout activé et tout validé, l'écran reviendra

et redémarrer box et/ou décodeur à tours de bras ne sert strictement à rien

donc, actives tout, valides et le problème sera réglé

ça fait partie du RGPD, c'est une obligation légale

[#3]

J'ai beau essayer d'appuyer sur ce qu'il faut , je ne parviens pas à "appuyer" avec ma télécommande ( décodeur ) ni en touchant la télé d'ailleurs

QUI PEUT M'AIDER ,,,,,,

[#4]

@MC100 

" je ne parviens pas à "appuyer" avec ma télécommande  "

C'est à dire ?

Il faut, à l'aide des flèches directionnelles, aller sur " activer " et faire OK

[#5]

je ne parviens pas à faire OK non plus

HELP

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@MC100 

Quelle télécommande avez vous ?

Il est situé entre les boutons directionnels

[#7]

Bonjour, 

Avez-vous solutionné ce problème...?. idem chez moi, sur la TV, cet écran s'affiche systématiquement, malgré ma validation tous les jours...

[#8]

Bonjour,

J'ai ce même "souci" sur ma TV. Pourtant, je valide l'activation de toutes les autorisations à chaque fois...

[#9]

Bonjour @Verseau37

Le problème de cookies et de mesure audience que vous rencontrez est-il résolu ?

Si vous rencontrez toujours des difficultés, je vous propose mon aide.

Afin d'accéder à votre dossier,  je vous invite à me communiquer vos coordonnées : nom, prénom, numéro de téléphone fixe, adresse postale complète, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Nathalye