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Décodeur TV4 sur fibre

De façon régulière mais aléatoire, au lieu d'arriver sur l'écran d'accueil au démarrage du décodeur, je me retrouve avec un écran uniformément vert ou violet......au choix

Seule façon de s'en sortir, un marche/arrêt électrique avec le bouton latéral

Sous le conseil avisé d'un conseiller ORANGE, j'ai réinitialisé le décodeur et rien n'a changé

En dernier recours, j'ai fait un échange de décodeur et idem

J'ai lu sur un forum que le problème est connu et qu'il doit se résoudre avec évolution du prochain software

Avez vous des infos à ce sujet?

merci pour votre retour

cdt

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Bonsoir,

Problème connu. En cours de résolution chez Orange.

;-)

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Bonjour

J'ai le meme pb mais avec un écran rouge. Cela semble effectivement un problème connu mais pour autant je ne peux plus regarder la TV depuis samedi. Savez -vous quel est le délai pour le correctif ? 

en redemarrant le décodeur, j'arrive à avoir le menu de la TV orange mais dès que je veux visualiser une chaine l'écran rouge revient. Je suis très content d'avoir changé d'offre.... 

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même problème depuis hier ! Malgré toutes les manips rien ne change et pas d'assistance hot mail;!!