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Eligibilité TV HD

Dannyboy78
contributeur occasionnel
2 054  

Eligibilité TV HD

Bonjour,

 

J'aimerais savoir comment contacter le service client pour savoir si je peux prétendre à l'activation de la TV HD sur ma ligne.

 

Merci.


Solutions approuvées
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 486  

Re: Eligibilité TV HD

@coco5255

 

contacte le service client

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

 

et fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

13 RÉPONSES 13
melet39
#TopMembre
#TopMembre
2 051  

Re: Eligibilité TV HD

bonjour @Dannyboy78

 

pour contacter le service client

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Dannyboy78
contributeur occasionnel
2 038  

Re: Eligibilité TV HD

Merci pour votre réponse. Un conseiller via le chat m'a répondu. Me disant que l'option allait être activée et que j'allais recevoir un SMS et un mail de confirmation.

 

J'ai toute fois demandé si je devais faire une manipulation particulière comme redémarrer mon décodeur mais je n'ai pas eu de réponse et le chat a été clos.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
2 030  

Re: Eligibilité TV HD

re @Dannyboy78

 

de toute facon cela demande 48 heures,si lundi tu n'as rien,reviens ici

 

bon weekend

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Dannyboy78
contributeur occasionnel
2 027  

Re: Eligibilité TV HD

Merci. Bon week-end également !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
2 025  

Re: Eligibilité TV HD

re @Dannyboy78

 

de  rien,espéront qu'il n'y ait pas de problème

 

bon weekend

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Dannyboy78
contributeur occasionnel
1 979  

Re: Eligibilité TV HD

Mercredi soir et toujours aucune nouvelle d'Orange (ni mail ni SMS que j'étais censé recevoir pour confirmer l'activation de la HD).

Dannyboy78
contributeur occasionnel
1 954  

Re: Eligibilité TV HD

Est-ce qu'un webconseiller pourrait me répondre ?

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 946  

Re: Eligibilité TV HD

bonjour @Dannyboy78

 

re éssaie par chat tu n'auras pas le mème conseiller

sinon le webconseiller passe de temps en temps faut pas etre pressé et c'est lui qui te contacte pas en contacter un de toi mème il ne te répondra pas

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 932  

Re: Eligibilité TV HD

Salut @Dannyboy78

 

Tu peux revoir la question par eChat via la vignette en bas

à droite de cette page .

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/naviguer-sur-l-ecr...

 


Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

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