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Bonjour, impossible d’enregistrer un programme ou de faire pause sur une émission ou encore un retour arrière ... je me suis rendus sur la section Disque Dur il n’a même pas l’aire d’être détecter aucunes donner communiquer juste (libre sur).

Le décodeur m’affiche une l’erreur E01.

Cella fais la deuxième fois que je change de décodeur car le premier avais un problème avec des entrées qui étais HS et maintenant celui ci a un Disque Dur de 160Go HS ! J’ai réinitialiser trois fois le décodeur, j’ai essayer de le formater (toute une nuit) rien .. Je commence vraiment a me dire que le matériel de chez Orange c’est de la « nioniote ». Je vais encore devoir appeler un service client puis passer en service technique pour à la fin d’échanger de décodeur jusqu’à se que un autre problème apparaisse.

Enfin bref ont ne peut pas être numéro 1 sur tout.

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Bonsoir,

J'avais eu le même problème au moment où j'ai changé mon décodeur pour le TV4. Malgrés plusieurs réinitialisations, l'enregistreur ne dédectait pas le disque dur.

Je me suis rapproché d'un conseiller technique via le Tchat Orange. Il a ré initialisé mon disque dur à distance. Ensuite il m'a demandé d'ignorer les étapes de configuration du décodeur surtout celle où l'on paramètre les chaines TNT. Après cette manip, le décodeur fonctionnait normalement.

Cordialement

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Bonjour, merci de ta réponse. J’ai contacter le 3900 en début de matinée et il m’a fais faire les étapes que j’avais déjà fais ces à dire ( réinitialiser, vérification disque .. ) mais rien n’a fonctionner même pas la réinitialisation d’usine. Il m’avais convenue un rendez-vous avec un technicien mais j’ai refuser. J’ai demander un changement de décodeur il m’a dit que demain il serra disponible en point relay. Il ma aussi dit qu’il me re-contacterais en fin de semaine pour faire une vérification.