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Enregisteur TV bridé à 80 go alors que j'ai une offre Open Up 50 Go Fibre avec décodeur TV UHD

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contributeur
297  

Enregisteur TV bridé à 80 go alors que j'ai une offre Open Up 50 Go Fibre avec décodeur TV UHD

Bonjour,

Je viens de souscrire à une offre Open Up 50 Go Fibre avec décodeur TV UHD,

Pourtant, l'enregisteur TV est bridé à 80 go au lieu des 240 go prévus !

3 RÉPONSES 3
#TopMembre
290  

Re: Enregisteur TV bridé à 80 go alors que j'ai une offre Open Up 50 Go Fibre avec décodeur TV UHD

bonsoir @cunlhaontz

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
#TopMembre
273  

Re: Enregisteur TV bridé à 80 go alors que j'ai une offre Open Up 50 Go Fibre avec décodeur TV UHD

Bonsoir @cunlhaontz

 

@melet39

 

Certainement un "raté" dans ton offre.

 

Tu peux le faire toi même : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/enregistrer-des-pr...

 

A 160 Go c'est gratuit même si c'est indiqué 10€. Regarde le message juste dessous à l'étape 5 ton offre apparait bien dans les gratuits.

 

Ma configuration : Windows 10, Firefox, Thunderbird + Office 365 Pro, Livebox 4 Fibre, Nouveau Décodeur UHD

contributeur
219  

Re: Enregisteur TV bridé à 80 go alors que j'ai une offre Open Up 50 Go Fibre avec décodeur TV UHD

le mieux c'est d'appeler le support. ils te l'activeront à distance et te donneront la version 240Go au lieu de 160Go si tu l'actives toi meme

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