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Interrogez la communautéEnregisteur TV bridé à 80 go alors que j'ai une offre Open Up 50 Go Fibre avec décodeur TV UHD
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Bonjour,
Je viens de souscrire à une offre Open Up 50 Go Fibre avec décodeur TV UHD,
Pourtant, l'enregisteur TV est bridé à 80 go au lieu des 240 go prévus !
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonsoir @cunlhaontz
Certainement un "raté" dans ton offre.
Tu peux le faire toi même : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/enregistrer-des-pr...
A 160 Go c'est gratuit même si c'est indiqué 10€. Regarde le message juste dessous à l'étape 5 ton offre apparait bien dans les gratuits.
Si on cherche un peu on finit par trouver
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Re: Enregisteur TV bridé à 80 go alors que j'ai une offre Open Up 50 Go Fibre avec décodeur TV UHD
bonsoir @cunlhaontz
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
cdt
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Bonsoir @cunlhaontz
Certainement un "raté" dans ton offre.
Tu peux le faire toi même : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/enregistrer-des-pr...
A 160 Go c'est gratuit même si c'est indiqué 10€. Regarde le message juste dessous à l'étape 5 ton offre apparait bien dans les gratuits.
Si on cherche un peu on finit par trouver
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Re: Enregisteur TV bridé à 80 go alors que j'ai une offre Open Up 50 Go Fibre avec décodeur TV UHD
le mieux c'est d'appeler le support. ils te l'activeront à distance et te donneront la version 240Go au lieu de 160Go si tu l'actives toi meme