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Bonjour,
C'est curieux j'ai aussi le même problème..
Ça a fonctionné qqefois et depuis plus rien j'ai le code erreur A13 !
Comment solutionner le problème, merci pour votre réponse.

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Code A13 poir nous aussi!
Qqn peut nous aider?

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personne pour nous repondre!

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il en ont rien a **bip** et puis cest tous

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Bonjour,
J ai le même problème erreur A13 sur l'appli Orange de mon téléphone lorsque j'essaye d'accéder à l'enregistrement à distance.
Je suis connecté avec mes identifiants orange

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Bonjour,
J ai le meme problème erreur A13 sur l'appli Orange de mon téléphone lorsque j'essaye d'accéder à l'enregistrement à distance.
Je suis connecté avec mes identifiants Internet. Merci beaucoup de votre aide

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Bonsoir @Chartres 

Je vous propose mon aide pour l'erreur A13 que vous rencontrez.

Pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Bonne soirée.

Chantal

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bonsoir je veux bien de l'aide également enfin si quelqu'un de chez orange veut bien répondre vu le nombre de post sans réponse....

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Bonjour @kaosst ,

Si vous le souhaitez, je vous propose mon aide.

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

D'autre part, comme l'indique @Nathalye , le défaut est connu de nos services et est en cours d'expertise. Avez-vous tenté de réaliser une remise à zéro de votre Livebox comme conseillé sur notre page "Décodeur TV 4 : problèmes identifiés et perspectives de correction" ?

Bonne journée

Vanessa