TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour

Pourquoi je ne peux plus enregistrer a distance.

Merci pour votre aide

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @alain603 

Parce que depuis la dernière mise à jour de l'appli Orange TV cette possibilité est réservée aux possesseurs de décodeurs TVUHD ou TV6 sans disque dur.

https://boutique.orange.fr/options/pvr-enregistrer-tv

[#3]

Bonsoir

Merci, je vais  donc me déplacer chez Orange.

[#4]

Bonjour @alain603 

Je vous propose de faire un bilan de votre offre afin d'éventuellement vous proposer un changement de matériel. 

Pouvez-vous me communiquer en message privé, votre nom, prénom, adresse postale et numéro de fixe ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée. 

Laura

[#5]

@alain603 

J'ai eu le retour de votre message privé et suis ravie de savoir que tout est rentré dans l'ordre suite à votre passage en boutique.  

Je vous souhaite une excellente journée. 

Laura

[#6]

Merci

[#7]

Bonjour @alain603 

J'ai reçu votre message privé, indiquant des informations divergentes pour l'enregistreur TV. 
Je vous propose de regarder. 
Pour cela, pourriez-vous me communiquer votre nom, prénom, adresse postale et numéro de fixe en message privé ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 

Laura

[#8]

Bonjour @alain603,

Je vous remercie de votre retour en message privé.🤝

En boutique, c'est bien l'option enregistreur 100 Go que vous avez choisie, c'est bien cela ?

Je reste à votre écoute.

Céline 

[#9]

Bonjour

Et c'est bien 2 euros de plus si je désire 300 GO ?

Merci pour votre réponse. 

[#10]

Bonjour @alain603,

Je vous confirme que vous détenez l'option enregistreur TV à 4 € par mois.
Si vous souhaitez les 300 h, sa facturation sera de 6 € mais je pourrai vous remiser la somme de 2 € pendant 12 mois, pour vous remercier de votre fidélité.

J'attends votre retour pour connaître votre décision.
Belle journée à vous !

Rizo