Bonjour,
Depuis quelques jours (une ou deux semaines), j'ai régulièrement une erreur "Enregistrement Une erreur disque dur est survenue" quand je change de chaîne (avec les touches +/- de la télécommande). L'erreur arrive de manière intermittente mais très régulière (une dizaine de fois par minute si je m'amuse à changer de chaîne en permanence) et reste affiché 5s à chaque fois je pense, le changement de chaîne est d'ailleurs parfois très lent, et le son n'arrive parfois une dizaine de seconde après l'image.
Jee suis d'autant plus étonné d'avoir une "erreur disque dur" qu'il n'y a pas de disque dur dans mon boitier TV, je n'ai pas pris cette option.
Je ne sais pas si ça a un lien mais un collègue, qui je pense à la pris le même abonnement que moi, me dit que chez lui le time-**bip** fonctione, alors que chez moi ça n'a jamais fonctionné (ce que je pensais normal vu que je n'ai pris l'option enregistrement).
Quand je vais dans le menu "bleu-jaune-bleu", l'interface me dit que le disque dur n'est pas monté, logique vu que je n'ai aps de disque dur... J'ai fait une réinitialisation du boitiuer via ce même menu, pas d'amélioration.
J'ai l'impression que le problème à commencer un jour où en revenant du travail je me suis rendu compte mon numéro de téléphone était affiché sur l'afficheur de la box fibre (ce qui n'étais pas le cas d'habitude). Peut-être aucun lien mais depuis ce jour là, le passage d'une chaîne à l'autre est plus lent qu'avant et l'erreur disque dur apparaît très régulièrement alors qu'elle n'arravait que de temps en temps avant. En relançant la box et le boitier tv, le numéro de téléphone a disparu et le changement de chaîne semble revenir plus rapide, mais il redevient plus lent parfoids quand même et ça n'a pas supprimer les erreurs disque dur.
En faisant des test à l'instant, en voulant aller dans VOD/Mes vidéos, ça a éteint le boitier TV que je n'arrive plus à rallumer avec la télécommande, obligé de couper et relancer. Je vais retenter à nouveau une réinitation via le menu" bleu-jaune-bleu" mais j'ai peu d'espoir.
Bref, depuis une ou deux semaines, gros pépins du côté de boitier TV et j'ai rebranché ma télé sur l'antenne TNT. Pendant ce temps je continue à payer l'option TV pour pas grand chose et ça commence à me taper sur les nerfs.
J'ai trouvé qu'il y avait déjà plein de questions sur ce thème depuis plusieurs années sur ce forum, ça semble donc être un porblème récuurent chez Orange et à chaque fois la réponse était de réinitiation le boitier ou d'attendre une futur mise à jour.
Pensez-vous qu'il faut que je le ramène le boitier dans un agence, que je résilie mon option TV, ou y a t-il une manipulation à faire qui arrangerait le choses.
note: ma connexion est une fibre optique sur laquelle je n'ai a priori pas de problème de vitesse au niveau internet (abonnnement Livebox Zen Fibre), a priori le boitier est de type Sagen UHD86, version applicatin résidente 40.55.07, version du firmware 06.05.98, version du loader 00.00.67
