TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Enregistrement chaines canal

demonise
contributeur
511  

Enregistrement chaines canal

Bonjour,
Je fais suite aux nombreux échanges que nous avons eus hier concernant le problème d'enregistrement des chaines canal+ . Après avoir été baladé de gauche à droite et de droite à gauche du service clients orange au service clients canal+. Le dernier contact du service clients orange m'a renvoyé au service canal+ en leur demandant d'activer l'option enregistrement avec mon n° de carte : la réponse de canal+ "Monsieur, pour pouvoir enregistrer les chaines de canal+ avec le décodeur orange UHD, il vous faut un DISQUE DUR physique et non pas un enregistrement sur le cloud". 

Comment faire pour avoir le disque dur externe .

Merci de votre aide


Solutions approuvées
melet39
#TopMembre
495  

Re: Enregistrement chaines canal

bonjour  @demonise 

 

clic sur aide et contact en bas à droite pour un chat avec un conseiller pour voir si c'est possible

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/brancher-ou-debran...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

7 RÉPONSES 7
melet39
#TopMembre
496  

Re: Enregistrement chaines canal

bonjour  @demonise 

 

clic sur aide et contact en bas à droite pour un chat avec un conseiller pour voir si c'est possible

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/brancher-ou-debran...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

demonise
contributeur
482  

Re: Enregistrement chaines canal

Merci de votre conseil 

Malheureusement le conseiller orange ne peut rien pour moi a part de recontacter canal +

Il me dit que je ne suis pas abonner a canal par l'intermédiaire d'orange 

je suis abonnée a canal avant de venir chez orange le transfert a été réaliser 

Donc si je comprend bien il faut que je résilie canal et me réabonner par l'intermédiaire d'orange a canal

pour pouvoir enregistrer les chaines canal

Merci de m'éclairer

 

 

 

melet39
#TopMembre
475  

Re: Enregistrement chaines canal

re @demonise 

 

mème dans ce cas tu ne pourras pas

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/souscrire-une-opti...

un c/c

Aucune chaine de l’univers Canal n’est enregistrable avec l’option Enregistreur TV Multi-écrans

 

redemande le décodeur tv4

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
demonise
contributeur
463  

Re: Enregistrement chaines canal

Merci du conseil c'est un problème connu

je te tiens au courant 

Cordialement 

 

melet39
#TopMembre
448  

Re: Enregistrement chaines canal

re @demonise 

 

tiens nous au courant de la suite,en attente d'une bonne nouvelle

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
demonise
contributeur
364  

Re: Enregistrement chaines canal

Bonjour,

Je viens d'avoir un expert technique orange pour le problème d'enregistrement les chaines canal + 

 

A ce jour il ni a pas d'accords pour enregistrer les chaines canal + et les bouquets (Eurosport, ocs etc ..)

 

Ce qui veut dire qu'il ni aura pas d'accord plus tard affaire a suivre.

 

Bonne journée

melet39
#TopMembre
353  

Re: Enregistrement chaines canal

bonjour @demonise 

 

merci de ton retour

 

bonne journée également

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Créer un sujet

Déjà 642517 membres inscrits 🧡

1487 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne