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Bonjour,
Je fais suite aux nombreux échanges que nous avons eus hier concernant le problème d'enregistrement des chaines canal+ . Après avoir été baladé de gauche à droite et de droite à gauche du service clients orange au service clients canal+. Le dernier contact du service clients orange m'a renvoyé au service canal+ en leur demandant d'activer l'option enregistrement avec mon n° de carte : la réponse de canal+ "Monsieur, pour pouvoir enregistrer les chaines de canal+ avec le décodeur orange UHD, il vous faut un DISQUE DUR physique et non pas un enregistrement sur le cloud".
Comment faire pour avoir le disque dur externe .
Merci de votre aide
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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bonjour @demonise
clic sur aide et contact en bas à droite pour un chat avec un conseiller pour voir si c'est possible
cdt
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bonjour @demonise
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cdt
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Re: Enregistrement chaines canal
Merci de votre conseil
Malheureusement le conseiller orange ne peut rien pour moi a part de recontacter canal +
Il me dit que je ne suis pas abonner a canal par l'intermédiaire d'orange
je suis abonnée a canal avant de venir chez orange le transfert a été réaliser
Donc si je comprend bien il faut que je résilie canal et me réabonner par l'intermédiaire d'orange a canal
pour pouvoir enregistrer les chaines canal
Merci de m'éclairer
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Re: Enregistrement chaines canal
re @demonise
mème dans ce cas tu ne pourras pas
un c/c
Aucune chaine de l’univers Canal n’est enregistrable avec l’option Enregistreur TV Multi-écrans
redemande le décodeur tv4
cdt
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Re: Enregistrement chaines canal
Merci du conseil c'est un problème connu
je te tiens au courant
Cordialement
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Re: Enregistrement chaines canal
re @demonise
tiens nous au courant de la suite,en attente d'une bonne nouvelle
bonne journée
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Re: Enregistrement chaines canal
Bonjour,
Je viens d'avoir un expert technique orange pour le problème d'enregistrement les chaines canal +
A ce jour il ni a pas d'accords pour enregistrer les chaines canal + et les bouquets (Eurosport, ocs etc ..)
Ce qui veut dire qu'il ni aura pas d'accord plus tard affaire a suivre.
Bonne journée
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Re: Enregistrement chaines canal
bonjour @demonise
merci de ton retour
bonne journée également