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Enregistrement chaines canal

demonise
contributeur
894  

Enregistrement chaines canal

Bonjour,
Je fais suite aux nombreux échanges que nous avons eus hier concernant le problème d'enregistrement des chaines canal+ . Après avoir été baladé de gauche à droite et de droite à gauche du service clients orange au service clients canal+. Le dernier contact du service clients orange m'a renvoyé au service canal+ en leur demandant d'activer l'option enregistrement avec mon n° de carte : la réponse de canal+ "Monsieur, pour pouvoir enregistrer les chaines de canal+ avec le décodeur orange UHD, il vous faut un DISQUE DUR physique et non pas un enregistrement sur le cloud". 

Comment faire pour avoir le disque dur externe .

Merci de votre aide


Solutions approuvées
melet39
#TopMembre
#TopMembre
879  

Re: Enregistrement chaines canal

bonjour  @demonise 

 

clic sur aide et contact en bas à droite pour un chat avec un conseiller pour voir si c'est possible

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/brancher-ou-debran...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

7 RÉPONSES 7
melet39
#TopMembre
#TopMembre
880  

Re: Enregistrement chaines canal

bonjour  @demonise 

 

clic sur aide et contact en bas à droite pour un chat avec un conseiller pour voir si c'est possible

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/brancher-ou-debran...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
demonise
contributeur
865  

Re: Enregistrement chaines canal

Merci de votre conseil 

Malheureusement le conseiller orange ne peut rien pour moi a part de recontacter canal +

Il me dit que je ne suis pas abonner a canal par l'intermédiaire d'orange 

je suis abonnée a canal avant de venir chez orange le transfert a été réaliser 

Donc si je comprend bien il faut que je résilie canal et me réabonner par l'intermédiaire d'orange a canal

pour pouvoir enregistrer les chaines canal

Merci de m'éclairer

 

 

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
858  

Re: Enregistrement chaines canal

re @demonise 

 

mème dans ce cas tu ne pourras pas

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/souscrire-une-opti...

un c/c

Aucune chaine de l’univers Canal n’est enregistrable avec l’option Enregistreur TV Multi-écrans

 

redemande le décodeur tv4

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
demonise
contributeur
846  

Re: Enregistrement chaines canal

Merci du conseil c'est un problème connu

je te tiens au courant 

Cordialement 

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
831  

Re: Enregistrement chaines canal

re @demonise 

 

tiens nous au courant de la suite,en attente d'une bonne nouvelle

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
demonise
contributeur
748  

Re: Enregistrement chaines canal

Bonjour,

Je viens d'avoir un expert technique orange pour le problème d'enregistrement les chaines canal + 

 

A ce jour il ni a pas d'accords pour enregistrer les chaines canal + et les bouquets (Eurosport, ocs etc ..)

 

Ce qui veut dire qu'il ni aura pas d'accord plus tard affaire a suivre.

 

Bonne journée

melet39
#TopMembre
#TopMembre
737  

Re: Enregistrement chaines canal

bonjour @demonise 

 

merci de ton retour

 

bonne journée également

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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consultation-citoyenne-orange

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