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Bonjour,
Je dispose d'un décodeur orange (Tv UHD 87 slim avec disque dur) et d'une livebox (sagem) .
Les programmations se passent bien en passant par la télé , mais depuis l'application TV ORANGE de mon i-pad , la réponse est toujours la même: " votre installation ne permet pas l'enregistrement à distance ...code A60).
Quelqu'un peut-il m'aider?

[#2]

Bonjour,

Je suppose quand dans l'appliction Orange TV, vous vous êtes bien identifié avec votre identifiant et  mot de passe de votre compte Internet.

Voir assistance:

http://assistance.orange.fr/tv-d-orange-sur-mobile-codes-erreur-et-depannage-5249.php

Rubrique: code erreur A60

N'hésitez pas à accepter l'aide en ligne pproposée

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Je viens de vérifier . Je suis bien identifié avec mon adresse mail et mot de passe.
On me précise que je bénéficie des services de TV internet et des fonctionnalités d'interaction.
Je continue de ne pas comprendre pourquoi j'obtiens toujours le même refus.

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Bonjour Robert79400.

Si vous le souhaitez, je vous propose mon aide. Pour cela, merci de me communiquer par  message privé vos coordonnées : nom, prénom, n° de téléphone fixe et mobile.

Bonne journée.

Nathalye.

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Bonjour,

j'ai le même code erreur et donc le même problème. Est il possible de me venir en aide ?

Merci

[#6]

Bonjour. Problème identique à celui évoqué ici. Enregistrement à distance impossible depuis un iPad sur décodeur liveplay. Code A60. Livebox et décodeur ont été redémarres. Accès a toutes les fonctions Tv et replay. Identifiants ok. Mais pas d'accès non plus aux enregistrements existants.