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Enregistrement impossible pendant Replay
Bonjour
mon problème est le suivant: depuis plusieurs semaines, je ne peux pas regarder en Replay lorsqu'un enregisrement est en cours. J'ai un message m'avertissant que le débit est insuffisant. J'ai pourtant la fiber et cela fonctionnait parfaitement auparavant.
Merci pour votre aide.
Phil
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Re: Enregistrement impossible pendant Replay
bonjour @Philzh
quel décodeur possède tu
cdt
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Re: Enregistrement impossible pendant Replay
Salut
j'ai une livebox play sagem noire.
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Re: Enregistrement impossible pendant Replay
re @Philzh
voir après réinitialisation
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Re: Enregistrement impossible pendant Replay
déjà tenté mais sans succès malheureusement...
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Re: Enregistrement impossible pendant Replay
re @Philzh
peut etre un problème de décodeur,voir avec le service client
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...
cdt
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Re: Enregistrement impossible pendant Replay
Bonjour @Philzh,
Avez-vous suivi les conseils de @melet39 ?
Si vos difficultés persistent, je vous invite à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone fixe, n° de mobile).
Bonne journée,
Corinne
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Enregistrement impossible pendant Replay
bonjour @Philzh
si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt