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Bonsoir, depuis quelques mois je rencontre un soucis lors de mes enregistrements. Lorsque je regarde, tout est correct durant une petite heure et à un moment l image se fixe et le son continue. Et enfin c est le noir complet. Frustrant ! Tous mes enregistrements sont quasi incomplets. 

Pour info j ai la fibre et j ai supprimé le mode veille du décodeur afin de vérifier que cela ne provenait pas de cela. J ai également fais de la place sur le disque dur interne pour voir s il était saturé.  Qui a une idée ?

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bonsoir @Greginbdx 

quel décodeur possède tu ?

cdt

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Bonsoir, le sagemcom

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Bonsoir

Il possède le décodeur Play, d'après sa photo.

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bonjour @Greginbdx 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

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Hello,

Ce soucis tu le rencontre sur une chaine en particulier ?

Ton décodeur est relié en direct Ethernet sur la Livebox ou bien passes tu par des équipements type CPL/ Liveplug Wifi ?

C'est une offre ADSL ou Fibre ?

Si ADSL tu as quel débit ?

A savoir que si tu passe par des CPL/WIFI , la connexion n’étant pas stable/constante ce n'est pas conseillé pour un service tel que la TV.

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Bonjour, je vais essayer la réinitialisation ce soir en rentrant. Merci

Pour répondre aux questions : 

Ce soucis tu le rencontre sur une chaine en particulier ? sur toutes

Ton décodeur est relié en direct Ethernet sur la Livebox ou bien passes tu par des équipements type CPL/ Liveplug Wifi ? direct ethernet sur la livebox 

C'est une offre ADSL ou Fibre ? Fibre

J'ai vu sur le forum que quelqu'un avait eu le même soucis que moi et qu'Orange lui avait changé directement le décodeur après avoir tenter des réinitialisations et des mises à jour. 

Je vous informe de la suite. 

Merci !

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bonjour @Greginbdx 

tiens nous au courant du résultat

bonne journée

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Bonjour. J ai réinitialisé le décodeur et j ai formaté le disque dur. J ai lancé des programmations d enregistrement. Ce matin, Cela a l air de fonctionner. Je  vais regarder ce week-end avec un usage intensif. Et je reviendrai vous tenir au courant. Merci pour les infos. Keep go on

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bonjour @Greginbdx 

merci du retour tiens nous au courant

bon après midi