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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Enregistrements incomplets systématiquement ou presque

Jugo11
contributeur occasionnel
706  

Enregistrements incomplets systématiquement ou presque

Bonjour,

depuis environ 2 semaines, tous les enregistrements que je programme sont systématiquement notés "enregistrement incomplet" sur la vignette, à l'exception des enregistrements courts (20 ou 30 minutes). Et effectivement, il y a toujours au moins un moment pendant la lecture de ces enregistrements où il manque quelques secondes.

Ca ne le faisait jamais avant, mais seulement depuis 2 semaines, et systématiquement.

Mon décodeur TV UHD est connecté via la fibre en wifi, avec un répéteur Orange WIFI6.

Je l'ai paramétré pour qu'il ne se mette jamais en veille.

Mon disque dur n'est pas plein, il est rempli à environ 70%.

J'ai tenté d'enregistrer certains programmes en choisissant la source "TNT HD" (et donc pas par internet), le résultat est le même: toujours quelques secondes manquent à un endroit aléatoire de l'enregistrement.

 

Sur l'appli "Ma Livebox", tous mes équipements connectés sont en vert (donc excellente connexion au wifi), sauf le décodeur qui reste en jaune (connexion moyenne). Je l'ai pourtant connecté au répéteur wifi en suivant les recommandations d'orange (en n'appuyant pas sur le bouton WPS de la livebox mais sur le bouton "+" du répéteur pour associer), et ce répéteur est situé à environ 7 mètres du décodeur, dans la même pièce. Sur l'appli "Ma Livebox", le décodeur est pourtant indiqué connecté à la livebox (assez éloignée) et non au répéteur... Etrange...

 

Si quelqu'un a une idée d'où pourrait venir le problème... Merci d'avance!


Solutions approuvées
Jugo11
contributeur occasionnel
724  

Re: Enregistrements incomplets systématiquement ou presque

@melet39 

J'ai donc réinitialisé le décodeur la semaine dernière, le problème restait identique. Par contre, j'ai réinitialisé la livebox, et là miracle, tout a refonctionné juste après comme il faut. Donc depuis plusieurs jours, tous mes nouveaux enregistrements sont complets.

C'était donc un souci de la Livebox!

Problème résolu.

Merci pour les échanges.

Bonne soirée

Voir la solution dans l'envoi d'origine

15 RÉPONSES 15
melet39
#TopMembre
#TopMembre
688  

Re: Enregistrements incomplets systématiquement ou presque

bonjour @Jugo11 

 

fais un essai,branche direct le décodeur en ethernet et réinitialise celui ci

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Jugo11
contributeur occasionnel
663  

Re: Enregistrements incomplets systématiquement ou presque

Bonjour @melet39 et merci pour ta réponse.

Malheureusement c'est impossible de brancher le décodeur en ethernet car la box est dans une autre pièce, à l'autre bout de la maison...

melet39
#TopMembre
#TopMembre
657  

Re: Enregistrements incomplets systématiquement ou presque

re @Jugo11 

 

rapproche les 2 appareils pour faire simplement un essai

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Jugo11
contributeur occasionnel
645  

Re: Enregistrements incomplets systématiquement ou presque

@melet39

je ne peux pas rapprocher la livebox, car elle ne serait plus branchée à la prise murale fibre, et je ne peux pas rapprocher le décodeur car il ne serait plus branché à la télé ni à l'antenne...

melet39
#TopMembre
#TopMembre
623  

Re: Enregistrements incomplets systématiquement ou presque

re @Jugo11 

 

dans ce cas tu tire un long câble ethernet le long des plinthes

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Jugo11
contributeur occasionnel
614  

Re: Enregistrements incomplets systématiquement ou presque

Je ne suis pas très chaud pour dépenser encore des sous pour un câble ethernet de plus de 20 m... Et si ça fonctionne en ethernet, quelle serait la conclusion? Que le décodeur ne fonctionne pas correctement en wifi?... Il fonctionnait très bien jusqu'à il y a 2 semaines...

melet39
#TopMembre
#TopMembre
603  

Re: Enregistrements incomplets systématiquement ou presque

re @Jugo11 

 

désolé je ne peux rien te dire de plus

 

bon week-end

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Jugo11
contributeur occasionnel
579  

Re: Enregistrements incomplets systématiquement ou presque

OK merci quand même @melet39 .

Si quelqu'un d'autre a une idée... La piste la plus probable, selon moi, est celle du répéteur wifi. Il semblerait (d'après l'appli "Ma Livebox") que le décodeur ne se connecte pas au répéteur mais bien à la Livebox, d'où la connexion moyenne, puisqu'elle est assez éloignée. J'ai pourtant bien suivi la procédure pour connecter le décodeur au répéteur et non à la Livebox...

Quelqu'un aurait-il des infos sur la connexion décodeur/répéteur?

melet39
#TopMembre
#TopMembre
571  

Re: Enregistrements incomplets systématiquement ou presque

re @Jugo11 

 

quel répéteur tu possèdes celui ci

https://assistance.orange.fr/objets-connectes/installer-et-utiliser/extenders-et-repeteurs/extenders...

ou le dernier

https://boutique.orange.fr/informations/repeteur-wifi-6/

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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