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[#1]

re @trazom666 

on va y arriver tu as un webconseiller qui s'occupe sérieusement de ton problème

bon après midi

[#2]

Bonjour
Les nouvelles sont mitigées.
La bonne nouvelle et que je suis parvenu à avoir un enregistrement complet.
La mauvaise nouvelle et que celui-ci est illisible car il saccade beaucoup.

[#3 · Accepted solution]

Bonsoir @trazom666,

Comme convenu, je vous invite à réaliser un nouveau test en branchant votre décodeur TV (sans intermédiaire) à l'un des ports Ethernet (1, 2, 3 ou 4) de votre Livebox et/ou en Wi-Fi.

Je vous remercie pour votre coopération dans nos échanges et vous souhaite une bonne soirée,

Brandon.

[#4]

bonjour @trazom666 

tiens nous au courant après avoir fait la manip suggérée par le webconseiller

bon 1er mai

[#5]

Bonjour,

J'ai donc passé mon décodeur en Wifi, planifié un enregistrement cette nuit, et laissé le décodeur allumé toute la nuit.

Résultat l'enregistrement est complet et la qualité est ok, je suis en train de regarder mon match :-)

Merci de votre aide !!

[#6]

bonjour @trazom666 

merci de ton retour,enfin positif

bonne journée

[#7]

Bonjour @trazom666,

Nous sommes ravis de cette nouvelle ! 

Je vous invite maintenant à positionner, de nouveau, la "veille automatique" de votre décodeur TV sur "Après 4h d'inactivité", puis effectuer un nouvel enregistrement. Vous devriez également pouvoir mettre en veille votre décodeur à l'aide de votre télécommande Orange (touche O/I) lorsqu'un enregistrement est en cours. Après vérification, cela ne devrait pas interrompre votre enregistrement.

Je vous souhaite une excellente journée,

Brandon.

[#8]

Bonjour @trazom666 

Avez-ou pu effectuer un enregistrement alors qu votre décodeur était en veille ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Stéphanie

[#9]

Bonjour,

Oui j'ai fait un enregistrement avec le décodeur en veille et ça a fonctionné également.

Merci

[#10]

Bonsoir @trazom666,

Merci pour votre retour positif !

Vous pouvez donc maintenir ce fonctionnement lors de vos enregistrements.

Excellent week-end,

Brandon.