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Bonjour,

Je rencontre un pb que je n'avais jamais eu jusqu'à présent..

Depuis une semaine, si j'enregistre un programme et regarde une autre chaine en même temps, non seulement ce que je regarde est haché en image et son, mais en plus l'enregistrement de l'autre chaine est une horreur : images pixélées et bruit du décodeur.

Je précise que mon décodeur a été changé depuis 24 et que le  pb perdure.

Pour info, j'ai décodeur et box play et internet fibre 500. La ligne a été vérifiée ainsi que tout autre souci qui pourrait être une cause de ce pb.

Merci de votre aide.

[#2]

Bonjour,

@euroboule

Je suppose que la source de toutes les chaines ne sont pas la TNT (dans ce cas au vu du temps cela serait normal).

Si vous avez une descente d'antenne connextée à l'un des décodeur, comment vérifiez la source, faire OK puis menu chaine...

Si non, vous avez vraiment tout aux mieux...

Comme vous avez déjà contacté le service client, tentez de déposer une réclamation, voir:

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/une-reclamation/faire-une-reclamation_71858-72708

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Bonjour et merci pour votre réponse.

Pour vous répondre, le décodeur est relié à l'antenne du toit et donc effectivement j'ai les chaines TNT.

Pour info, chez moi il fait très beau. Mais quel rapport avec le temps ???

En ce moment j'enregistre TF1 et je regarde M6...enfin j'essaie !!!!!

[#4 · Accepted solution]

J'ai réussi à régler mon pb. En fait, quand j'enregistre une chaine, je dois regarder l'autre en changeant la source image et passer de HD+ à HD.

Et là, tout est nickel, aussi bien ce que je visionne que ceque j'enregistre.

Espérons que ca continue ainsi !!!!!