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Bonjour,

lors de la signature du contrat de ma livebox fibre avec décodeur TV UHD, le vendeur m'a bien confirmé qu'il y a un disque
dur de 80G qui permet d'enregistrer des émissions TV sans l'option disque dur additionnel, ce qui m'a été confirmé en boutique.

Mais malheureusement je n'arrive pas à l'activer, et le système me demande systématiquement de souscrire l'option disque dur.

Pourriez vous me dire quelle est la démarche à suivre. Merci

[#2]

bonjour @Francki67 

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/souscrire-une-opti...

cdt

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Bonjour,

merci pour la réponse, mais malheureusement le lien me renvoie vers la commande de l’enregistreur Orange à 4 euros par mois, alors que le commercial m’a bien confirmé que le décodeur a déjà un enregistreur à 80G intégré. Donc ma question c’est de savoir comment l’activer. Merci d’avance 

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salut @Francki67 

@melet39 

le plus simple, 3900

quel décodeur as tu ?

si c'est un Play (le noir brillant en forme de carte sim) ou le 4 (le carré mat), ils ont un disque dur intégré

si c'est le nouveau UHD (le petit carré), il faut un disque spécifique payant ou pas suivant l'offre

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re @Francki67 

comme tu dis que tu as le décodeur uhd,il n'est pas intégré,il se branche en extérieur,et tu dois le commander via le service client ou éventuellement passe en boutique,tu auras 10€ de mise en service et cela te coutera 4€ par mois

cdt

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salut @melet39 

@Francki67 

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[...]cela te coutera 4€ par mois[...]

---

non, ça dépend essentiellement de l'offre détenue

suivant le cas, en effet, c'est 4 euros par mois, ou c'est inclus dans l'offre

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Merci, c’est le nouveau UHD !
J’ai bien la confirmation maintenant qu’il n’y a pas d’enregistreur Intégré.

[#8]

bonjour @Francki67 

voir ici

https://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/options/option-service-enregistreur-tv.aspx

et

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/souscrire-une-opti...

cdt