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[#1]

bonjour a tous

tout d'abord merci a @fredolerouge  d'etre intervenu sur ce fil

vu que tu n'es pas arrivé a resoudre le problème je ne vois que l'intervention du service client afin que ces derniers soit

-activent a distance la fonctionnalité

-si tel n'est pas le cas le changement du décodeur

je ne sais pas si le passage d'un webconseiller resolverait le problème

cdt,

[#2]

Bonjour @Meumeu35,

Si vous n'arrivez toujours pas à installer sur votre décodeur le disque dur extractible

je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Bonne journée.

Chantal

[#3]

Merci beaucoup de votre aide, j'ai réssayé la manipulation aujourd'hui, tous fonctionne à merveille, désolé du dérangement.

[#4 · Accepted solution]

bonjour,

si le problème est résolu passe le sujet en resolu  en cliquant sur accepter comme solution cela permet de fermer le sujet

neanmoins merci a @fredolerouge ainsi qu'a chantal03

d'etre intervenus

cdt,

[#5]

bonjour , quelle etait votre manipulation ? car j'ai le meme problème , merci d'avance , CDT