Bonjour,
J’ai un souci avec Orange.
jusqu’à maintenant j’avais un seul décodeur qui était en bas connecté en HDMI au téléviseur du bas et avec un câble S vidéo passant dans le plafond pour pouvoir regarder sur la télé en haut le même programme. ( ou la suite du programme)
cela ne fonctionne plus. Du coup j’ai demandé à avoir un deuxième décodeur comme mon offre le permet. Par contre, le souci, c’est que je n’ai pas d’enregistreur sur le décodeur du haut. Je peux donc juste regarder la télé en haut. (Pas de fonction d’enregistrement)
Pour avoir ce deuxième décodeur, j’ai payé dix euros de frais d’activation. Lors de la souscription, ils m’avaient dit que j’aurais un enregistreur sur ce deuxième décodeur. J’ai donc appelé Orange. Ils m’ont dit qu’il m’envoyait un disque dur externe. N’ayant toujours rien reçu, je les ai rappelé à nouveau, et apparemment ce n’est pas possible d’avoir un enregistreur sur le décodeur du haut
il faudrait que je renouvelle mon décodeur du bas qui a en fait un disque dur interne. Il me demande 40 € pour renouveler son décodeur.
je trouve ça dingue après 20 ans chez Orange qui ne fasse pas un effort sur ses 40 €..
Si mon décodeur etait en panne, il me le changerait mais là comme il fonctionne, je dois payer 40 €.
vous n’avez pas une solution à mon problème ?
