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Bonjour à tous.

Je viens de recevoir l'enregistreur tv externe. Cela n'a pas été facile car maintenant orange ne propose que l'enregistrement cloud et non plus sur dd. Par contre il n'est pas reconnu par mon décodeur uhd !!! J'ai réinitialisé le décodeur mais rien à faire ! Vous pensez qu'il est défectueux ?

Merci pour vos réponses!

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bonjour @Jeremaye 

tu as bien suivi

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/brancher-ou-debran...

cdt

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@melet39 

Bonjour 

Oui, a la lettre.

Mais quand je redémarre mon decodeur tv il ne se passe rien.

On dirait qu'il est bloqué sur enregistreur cloud, malgré la reinitialisation. 

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re @Jeremaye 

retourne sur le lien et clic sur aide et contact en bas pour un chat avec un conseiller

cdt

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Bonjour @Jeremaye, 

Je vous prie de m’excuser pour cette réponse tardive.

Avez-vous contacter un conseiller Orange via l'E-chat comme @melet39 vous l'a conseillé ?

Sinon afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse e-mail de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17013914

Dans l'attente, je vous souhaite une
Michel

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bonjour @Jeremaye 

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle

cdt