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sa devien soulant  deja 3 fois que  jai lerreur e01( enregistreur tv non detecté) ce qui est bisard cest que a chaque foi que jai cette erreur   le bug cle usb  est compris dedant   usb non detecte

ya 2 jour  un conseiler par mp a fai mise a jour a distance et boom ca remarchai cle et enregistreur  jai pu regarder mes serie par cle usb et la tout a lheure ca fonctionnait et a lnstant   rebelotte  encore ce foutu bug e01 ca devien lour si fau contacter conseiler tout les 2 a 3 jour pour remedier au bug

donc pouver vous refaire mise a jour a distance comme ya 2jours et enlever l erreur E01 merci davance

[#2 · Accepted solution]

Salut / Bonjour @pascale21760

Après ouverture de la page, voir l'onglet par raport

au modèle de ton décodeur : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

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Bonjour,
Bon à la base je cherchais comment résoudre ce problème E01 sur la télé de mes parents. J'ai trouvé la réponse, mais je voulais juste signifier quelque chose qui a été négligé... PASCALE !!! COMMENT PEUX TU ÊTRE AUTANT ANALPHABÈTE !?!?! J'ai les yeux qui saignent 😭😭

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Bonjour je rejoins Pascale dans sa demande (pas très lisible)
Il devient réellement pénible de procéder aux diverses manipulations pour corriger une erreur E01 récurrente (cela fait 5fois en deux semaines) alors que cette erreur ne s’est Jamais déclarée en trois ans .
J’en conclu que cela est dû à une mise à jour encore peu fiable et que l’on va attendre le bon vouloir d’orange pour remédier à cela.😱😡😡
Encore une déception

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Bonsoir,

Moi aussi ça fait pareil, orange m'a échangé mon décodeur, le 1er jour cela a fontionnéet depuis c'est pareil qu'avant. 

Orange ,je suis désolée mais votre décodeur ça ne fonctionnepas du tout. Ça ne vaut pas SFR.

Je pense que je vais arrêter avec vous car ça ne vaut pas le coup acec vous c'est zéro et pourtant je suis fidèle avec vous depuis toujours. 

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Bonjour, 

J'ai bien eu l'échange du décodeur mais le nouveau à toujours le même défaut, c'est à dire lorsque je met sur pause, le différé revient au direct au bout d'1/2 heure.

Donc je ne peut plus me servir de la touche pause et c'est dommage.

J'ai fait une reinitialisation et c'est toujours pareil.

Y-a-t'il quelque chose à faire. 

SVP MERCI

Cordialement. 

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Je ne peux pas acceder à ma boite d'enregistrement

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Bonjour @jano1950,

Je vous propose mon aide.

Pourriez-vous préciser les difficultés que vous rencontrez ?Avez-vous un message d'erreur sur la TV d'Orange ?

Je vous invite à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone fixe, n° de mobile).

Bonne journée,

Corinne

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Bonjour Madame ou Monsieur,

Je souhaite visionner ce soir sur la TV un enregistrement fait précédemment.

Le code E01 apparaît et je suis envoyée sur cette page.

Merci de votre aide

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Bonjour, pour la première fois, je reçois un message d’erreur et je dois contacter assistance orange. Que dois-je faire? Je vous remercie.
Erreur sur disque dur, contacter assistance orange : E01?