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Erreur G03 sur décodeur UHD avec Livebox 4

contributeur
2 422  

Erreur G03 sur décodeur UHD avec Livebox 4

Bonjour,

 

J'ai branché mon décodeur TV UHD en ethernet à un routeur connecté à mon réseau domestique, lui-même alimenté par une Livebox 4. Problème au démarrage, un écran avec Erreur G03 (Livebox incompatible) s'affiche.

 

Je peux contourner le problème en démarrant d'abord le décodeur en wi-fi, puis en branchant le câble ethernet pour une meilleure réception. Cela marche et prouve que la connexion est possible par ce biais, mais la gymnastique n'est vraiment pas très pratique.

 

J'imagine que le problème vient du fait que le décodeur est relié à la Livebox par le biais d'un routeur mais n'ai vraiment aucune idée du paramètrage à changer pour que cela marche directement.  Je précise que j'utilise mon ancien routeur plutôt qu'un switch afin d'alimenter en wi-fi une zone de mon domicile mal servie par la Livebox.

 

Est-ce que quelqu'un aurait un paramétrage à me conseiller ?

 

Merci beaucoup par avance !

Rémi

 

 

 

 

8 RÉPONSES 8
fan
2 412  

Re: Erreur G03 sur décodeur UHD avec Livebox 4

@RemiLyon
Le décodeur UHD doit être dans le LAN de la Livebox pour que cela fonctionne.
Je ne peux que vous inviter à consulter le mode d'emploi de votre routeur. Il y a peut-être la possibilite de de passer en mode bridge le port utilisé par le décodeur ou bien basculer le routeur en mode switch (s'il supporte bien l'IGMP snooping sinon d'autres problèmes sont à prévoir).
contributeur
2 310  

Re: Erreur G03 sur décodeur UHD avec Livebox 4

Merci beaucoup @Blanquet94, je vais regarder si je peux faire ça sur le routeur !

 

Ce qui me laisse vraiment dubitatif c'est que le décodeur TV fonctionne bien en ethernet sur le routeur si je fais le démarrage en wi-fi. Je ne me poserais pas la question si ça ne marchait pas du tout :-)

contributeur
1 187  

Re: Erreur G03 sur décodeur UHD avec Livebox 4

bonjour

je viens moi aussi de connecter ma box UHD sur mon routeur, et autant la mise à jour de la box s'effectue sans problème via la connectique reseau, autant la box UHD m'envoie l'erreur G03 lorsqu'elle demarre et connecté sur le réseau filaire.

 

Alors, que la box TV4, elle fonctionne sans souci connecté sur le même câble.

Chercher l'erreur !!! :-(

Y a pas, Orange doit faire des efforts dans la prise en charge de la connexion réseau

fan
1 175  

Re: Erreur G03 sur décodeur UHD avec Livebox 4

Bonjour @Titou99999

Le décodeur TV ne fonctionne pas derrière un routeur, notamment à cause d'une option DHCP qui permet à la Livebox de reconnaître le décodeur TV comme tel afin de pouvoir router correctement son trafic vers la plate-forme de service. Soit tu passes le routeur en mode Switch, soit tu passes le port du décodeur TV en mode bridge.
Webconseiller
1 130  

Re: Erreur G03 sur décodeur UHD avec Livebox 4

Bonjour @Titou99999 

Avez-vous consulté le message de @Blanquet94 ?

Cordialement.

Fredo

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contributeur
1 107  

Re: Erreur G03 sur décodeur UHD avec Livebox 4

@Titou99999 Ce n'est pas pratique du tout mais j'ai pris l'habitude de déconnecter le câble ethernet pour lancer la box TV en wi-fi. Dès que c'est fait, je rebranche le câble pour avoir un meilleur débit.

Highlighted
contributeur
534  

Re: Erreur G03 sur décodeur UHD avec Livebox 4

Bonjour la communauté et merci pour vos reponses respectives, et mes excuses pour cette réponse tardive;

 

Je pensais que le flux traverserait qd mm le routeur.

pas grave, la couverture Wifi est suffisante malgré la distance à la box fibre, et je n'ai pas eu le temps de passer le routeur en Bridge.

 

Je n'ai pas trouvé sur le routeur de quoi ouvrir ou faire du port forwarding, et je n'ai pas creusé, car comme indiqué, la qualité est là, même en Wifi

l'image sur cette box est incroyable, et la box est relativement petite , de quoi la coller (scratcher) derrière une télé ou un écran de PC HD.

 

Merci à vous tous,

Titou99999

Webconseiller
483  

Re: Erreur G03 sur décodeur UHD avec Livebox 4

Bonjour @Titou99999 


Merci de votre retour positif.

Bonne journée.


Jean Christophe

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