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Erreur L11-08

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Erreur L11-08

Bonjour,

 

J'ai  pb  de décodeur tv depuis 8 jours erreur L11-08, rénitialisation de la box et du décodeur et rien à faire , je suis en wifi à 4 mètre de la box , j'ai encore passé 1h avec une conseillère ce matin qui a finit par me dire qu'elle allait voir avec un spécialiste et me rappeler dans 24 à 48h ( je devait déjà être rappeler la semaine dernière et j'attends toujours...), je ne sais plus quoi faire ....cela au moins 4 coups de fil au 39 00 et toujours pas de tv

12 RÉPONSES 12
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Re: Erreur L11-08

bonjour @psikobart 

 

as tu essayé de brancher en direct ethernet et ensuite de réinitialisé ?

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

 

cdt

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Re: Erreur L11-08

Bonjour,

non je n'ai pas de câble ethernet assez long

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Re: Erreur L11-08

re @psikobart 

 

simplement pour faire un essai,rapproche les 2

 

cdt

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153  

Re: Erreur L11-08

je viens de réinitialiser le décodeur en ethernet et ça ne fonctionne pas non plus

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Re: Erreur L11-08

bonjour @psikobart 

 

quel décodeur possèdes tu ?

 

cdt

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Re: Erreur L11-08

décodeur TV hd , le petit carré

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Re: Erreur L11-08

bonjour @psikobart 

 

tu cliqueras sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

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Re: Erreur L11-08

Merci, je vais essayer , sans conviction , je donnerais des nouvelles

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Re: Erreur L11-08

re @psikobart 

 

tu essaiera plusieurs fois à divers moments jusqu'à tomber sur le bon conseiller

 

cdt

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