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Bonsoir

J'essais d'accéder au replay, erreur P01, au  programme tv, momentanément indisponible. Les chaines canal, deezer, radio et podcast idem...

J'arrive à aller sur la video à la demande.

J'ai redémarré plusieurs fois le décodeur tv 4 et la box fibre mais cela ne change rien du tout!

Merci de votre aide

Cordialement

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bonsoir @lake

éssaie après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

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Bonsoir @melet39 et merci

j'ai essayé cela aussi mais cela ne change rien! Il semble que mon souci soit le suivant https://communaute.orange.fr/t5/Replay-TV-à-la-demande-OCS-et/Erreur-P01-Replay-si-serveur-DNS-chang... par contre ma configuration ne marche pa super bien encore pour les autres machines sur le réseau

Cdt

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bonjour @lake

éssaie de voir avec un conseiller

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

bonne journée

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Pas accès à la radio

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@peretzlouis1

explique toi,quel décodeur ?