Bonsoir,
mon décodeur affiche l’erreur S03, carte défectueuse. Le 13 février dernier j’ai contacté l’assistance qui après avoir fait des vérifications en a conclu que ça venait du fait que chez eux, ma carte apparait à tort comme virtuelle, et qu’il faut la changer. Bien évidemment mon interlocuteur ne pouvait pas m’en faire envoyer une, il fallait que j’attende d’être rappelée sous 48h pour valider l’envoi de la carte... Nous sommes le 18, personne ne m’a rappelée, rien ne fonctionne, et si je les recontacte je vais encore en avoir pour une demi-heure à tester encore tout ce qui a déjà été testé et à refaire tout ce qui a déjà été fait... savez-vous s’il est possible d’aller directement en magasin changer ma carte ? (La dernière fois, j’ai fait ça pour le décodeur en panne et ils m’ont fait tout un pataques)
