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Re : Erreur S04 en région Bordelaise
Bonjour,
le reset usine a ete fait la semaine dernière déjà mais j'en refais un quand meme pour tester avec le nouveau décodeur.
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Re : Erreur S04 en région Bordelaise
Résultat non concluant !
S04 direct !
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Re : Erreur S04 en région Bordelaise
Nous sommes d'accord bien reset usine pas uniquement reset électrique?
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Re : Erreur S04 en région Bordelaise
10 sec d'appuie sur le bouton reset et ensuite j'ai ressaisir mes identifiants
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Re : Erreur S04 en région Bordelaise
OK nous sommes d'accord.
Je regroupe tous les éléments et je vois avec le niveau 3.
Je reviens vers vous au plus vite.
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très bien merci.
je reste disponible sur le mobile.
esperons qu'une solution sera rapidement trouvée...
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Re : Erreur S04 en région Bordelaise
complément d'info, actuellement, la box indique :
TV
indisponible
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Re : Erreur S04 en région Bordelaise
salut @hageshii
là il y a un vrai souci
attends le retour du webconseiller quil réinitialise ça
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Re : Erreur S04 en région Bordelaise
d'expérience, je continue à penser que le problème ne vient pas de chez moi.
pour moi, c'est le serveur d'IPTV qui ne reconnait pas le décodeur ou que que la config de ma ligne a sauté.
ce n'est pas pour rien que la box indique que la TV est indisponible. c'est bien qu'elle ne recoit pas l'info et si elle ne la recoit pas, je ne vois pas comment elle pourrait la transmettre au décodeur TV.
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Re : Erreur S04 en région Bordelaise
salut @hageshii
il est évident que cela ne vient pas de chez toi
Le service TV n'est pas vu comme étant actif et de ce fait, l'erreur S04 sera permanente
Vois avec l'assistance qui va faire le nécessaire à leur niveau