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[#1]

Bonjour jackyn,

Je vous propose mon aide.

Pourriez vous m'indiquer par message privé vos coordonnées afin que je puisse étudier le problème ? ( nom, prénom, numéro de téléphone fixeet de compte internet ).

Merci

Jean Claude

[#2]

orset jacques  téléphone  0442054751         probléme régulier avec  code erreur s19  sur mes deux décodeurs       car  j ai un contrat pour 2 télévisions   pouvez vous remedier a ce probléme  plutot  agacant  merci  d avance       

[#3]

Bonjour,

J'ai également des erreurs code S19 avec mon installation: 2 en 2h ce matin....grrr

Je dois également, 1 à 2 fois par mois, rebooter mon décodeur UHD90 Slim car les changements de chaine tv sont long (plus de 5s)...

Est-il possible, de recevoir également une nouvelle carte pour voir si cela résoud les 2 problèmes svp ?

Cordialement,

Arnaud

[#4]

depuis plusieus jours j'ai le même message S19 . j'ai des coupures

toutes les demi-heures environ  .

je ne suis pas le seul ; je connais d'autres personnes qui sont dans le même cas

( à 20 km de chez moi )

que doit-on faire pour enfin pouvoir utiliser pleinement de cette prestaion orange.

cordialement

Jean M.

[#5]

Bonjour @Arno__368 

Concernant votre erreur S19, je vous propose mon aide et je vous invite à me transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile,n°carte TV) afin de prendre en charge votre dossier.

Bonne journée 

Zoé64

[#6]

Bonjour @JM-37-10 

Concernant votre erreur S19, je vous propose mon aide et je vous invite à me transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile,n°carte TV) afin de prendre en charge votre dossier.

Bonne journée

Zoé64

[#7]

Bonjour @Arno__368 

J'ai bien reçu vos coordonnées, je prends en charge votre dossier et je vous propose l'échange de votre décodeur TV et vous indique en message privé les modalités.

Bonne journée 

Zoé64

[#8]

Bonjour @JM-37-10 

Je n'ai pas reçu vos coordonnées à ce jour, rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Merci de me tenir informée.

Bonne journée

Zoé64

[#9]

Bonjour,

Idem pour moi!

Le code erreur S19 apprait de plus en plus souvent!

Le nettoyage (même minutieux de la carte n'y a rein changé)

Ras le bol!!!

[#10]

Bonjour @gazelle34 

Je vous propose mon aide pour l'erreur S19 que vous rencontrez, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Bonne journée.

Chantal