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Erreur S57

contributeur
496  

Re: Erreur S57

Bonjour,

 

Suite à une coupure de courant générale dans mon immeuble, au démarrage du décodeur TV, un test de configuration est fait et l'erreur S57 apparaît. 
J'ai donc essayé les différentes solutions proposées dans le forum et l'assistance d'Orange mais aucune n'a fonctionné. L'erreur S57 est toujours présente.

Se peut-il que la coupure ai endommagé le décodeur TV ? Puis-je procéder à un échange de décodeur si tel était le cas ?

 

Merci d'avance.

Cordialement.

contributeur
422  

Re: Re : Erreur S57

je vous remerci sa a foctioner bonne journée

 

 

contributeur
383  

Re: Erreur S57

Bonjour,

Idem, le message S57 apparait après plusieurs tentatives indiquées sur le forum ou le site internet.
Impossible d'avoir accès au chat ou de demander un appel du service assistance.
Merci pour votre aide,

Cdt,

Arthur

#TopMembre
373  

Re: Erreur S57

Salut @kelevra69

 

Tu as fait toutes les manipulations préconisées ?

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

 

De même voir les sujets résolus : https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?advanced=false&allow_punctuation=true&...

 

Et si le problème persiste, après ouverture de cette page,

tu auras accès au " chat" avec un conseiller .

 

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

Webconseiller
364  

Re: Erreur S57

Bonjour @kelevra69,


Avez-vous suivi les conseils de @johann ?

Si oui, avez-vous retrouvé l'usage de vos services ?


Je reste à votre disposition 

Arnaud

signature.jpg

contributeur
232  

Erreur S57

Bonsoir,

 

J'ai exactement les mêmes erreurs (S57 et S55). J'ai tout essayé : réinitialiser, débrancher Livebox Play, Décodeur, extender TV...mais rien ne fonctionne. 

 

Pouvez-vous m'aider SVP?

 

Cordialement

#TopMembre
215  

Re: Erreur S57

Salut @emlrndt

 

Dès 8 h voir par eChat via ce lien : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

contributeur
193  

Re: Erreur S57

Bonjour,
Oui, le service technique m'a fait changé le décodeur. Le fait qu'il était hors tension pendant une mise à jour majeure ne lui a pas plus. Il n'arrivait plus a rattrapé la MAJ et affichait quoiqu'il arrive le message d'erreur.

contributeur
185  

Re: Erreur S57

Bonjour, même problème pour mon décodeur. Pouvez-vous m’aider ?
#TopMembre
182  

Re: Erreur S57

Salut @Cilou1986

 

Tu as lu ce que j'avais posté ?

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