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[#1]

Bonjour

J'essaie dépuis ce matin d'allumer mon décodeur play 4 ( connnecté en ADSL ) et j'ai le message d'erreur S90-01 .

J'ai regardé un peu le forum et les conseils donnés en débranchant et rebranchant electriquement le décodeur , mais rien n'y fait .

Ça mouline et je vois la bande "démarrage en cours " .

Avez-vous une idée de ce qui se passe ?

Merci pour votre aide

Michel

[#2 · Accepted solution]

bonjour @robert777

si tu peux réinitialiser

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

sinon vas sur ce lien et clic sur la vignette en bas à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

cdt

[#3]

Bonjour Melet et merci pour ta réponse .

Après plusieurs démarrages /redémarrages , j'ai eu un autre message d'erreurs  me signalant un problème avec mes liveplugs .J'ai fait le nécessaire en débranchant et rebranchant les plugs et tout refonctionne correctement . Je n'ai pas eu besoin de réinitialiser le décodeur à partir du lien que que tu m'as donné .

Bonne journée

[#4]

bonjour @robert777

merci du retour

c'est souvent le problème de liaison par plug,tout est rentré dans l'ordre c'est le principal

bonne journée

[#5]

@BIbi2107 

quel est ton problème

[#6]

Bonjour,

J'ai suivi cette procédure avec le support orange en chat (qui a coupé la communication avant la fin de la procédure) et problème non résolu.

Que faire?

[#7]

bonsoir @RDS094 

quel est ton problème ?

cdt