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Erreur STV_511 ou STV_AUT_025 sur TV Samsung
Hello,
ras le bol depuis une semaine… tout les soirs connexion orange tv sur ma tv Samsung erreur STV_511 ou erreur STV_AUT_025.
seule solution = reboot Livebox
ça devient pénible 🤯
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Re: Erreur STV_511 ou STV_AUT_025 sur TV Samsung
Bonjour @Gounzo
À essayer :
Éteindre électriquement box et décodeur
Attendre 5 minutes
Relancer la box
Quand c'est OK relancer le décodeur.
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Re: Erreur STV_511 ou STV_AUT_025 sur TV Samsung
Bonjour à tous
Avez-vous essayé de désinstaller l'application de la TV d'Orange, et de la réinstaller, car cela peut être lié à une mauvaise MAJ de celle-ci ?
Cdt
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Re : Erreur STV_511 ou STV_AUT_025 sur TV Samsung
Bonjour @Gounzo,
On comprend tout à fait que redémarrer votre Livebox chaque soir soit contraignant. 😕 Pas d'inquiétude, on va trouver une solution ensemble !
Pour commencer, désinstallez puis réinstallez l'application sur votre smart TV — c'est souvent suffisant pour régler ce type de souci.
Si le problème persiste, quelques informations nous seraient utiles :
- Le modèle de votre Livebox (visible sur l'étiquette sous l'appareil)
- Si les erreurs surviennent à heure fixe ou de façon aléatoire
- Si d'autres appareils connectés rencontrent des difficultés au même moment
🤝 Revenez vers nous avec ces éléments, on prend le relais. N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question.
Bonne journée à vous !
Jµstine
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re : Erreur STV_511 ou STV_AUT_025 sur TV Samsung
Bonjour @Gounzo,
Nous n'avons pas eu de vos nouvelles suite à notre dernier échange. Si vous avez encore besoin d'aide, nous sommes là pour vous accompagner. 😊
N'hésitez pas à revenir vers nous, nous serons ravis de vous aider. Belle journée à vous !
Michel
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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